Sistemas de envío y entregas

ENTREGAS Y ENVÍOS

¿Hay un importe mínimo de compra para realizar un pedido?

Si vives fuera de Cáceres NO TENEMOS PEDIDO MÍNIMO. Enviamos nuestros pedidos con servicio 24h-48h,  los martes y jueves.

Además contamos con nuestra ruta de reparto propio los MARTES y JUEVES por la tarde, en Cáceres y Malpartida de Cáceres, si vives en estas localidades te llevamos tu pedido por sólo 2,5€ (a partir de 14€ de pedido) y tendremos la oportunidad de conocernos.

-En Cáceres también disponemos de una red de puntos de recogida, con pedido mínimo de 12€ .

¿Y el coste de entrega es de tan solo 0,95€!

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?*

  • Envíos Provincia Cáceres:
  • De 0 a 5kg: 7,5€
  • De 5 a 10kg 8,95€
  • De 10 a 15kg: 9,95€
  •  De 15 a 25 kg: 12,95€
  •  De 25 a 30kg: 13,95€

--Envíos Peninsulares:     

  •  De 0 a 5kg: 7,5€
  •  De 5 a 10kg 8,95€                                                                                                                             De 10 a 15kg: 9,95€
  •  De 15 a 25 kg: 16,95€
  • De 25 a 30kg: 21,95€

--Para pedidos superiores a 30kg de peso consultar la disponibilidad y posibilidad de envío en: info@ecosdelatierra.es

*Precios sujetos a variaciones.

¿Qué ocurre una vez que hago un pedido?

Se considera que un pedido ha sido realizado cuando hemos recibido el pago del mismo (excepto en la modalidad de Pago a la entrega en Cáceres).

Una vez recibidos los pedidos, los clasificamos por días de reparto según el día que cada consumidor haya elegido en el formulario. Los días que hay salida de productos de nuestras instalaciones son los martes y jueves.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Según el día que elijas para salida de tu pedido de nuestras instalaciones y la modalidad de reparto. Los envíos los realizamos con servicio de 24-48h y salen de nuestras instalaciones los martes y jueves.

Si vives en Cáceres, o Malpartida lo recibirás el Martes o el Jueves.

Atento porque el pedido de pan se cierra los lunes a las 12h para el reparto del martes.

¿Qué ocurre si no estoy en casa para recibir mi pedido?

El cliente o alguien a quien autorice se comprometen a recoger el pedido en el día elegido para la entrega, perdiendo el derecho a reclamar por la pérdida de frescura en los alimentos solicitados por el mismo.

En el caso de elegir la entrega con nuestra propia ruta de reparto, los clientes que eligen la modalidad de envío a domicilio se comprometen a estar en su domicilio la tarde del pedido para la recogida del mismo, en caso de no encontrarse en el domicilio el cliente deberá avisar con antelación (antes de las 14.00h de ese día de reparto) al 644 420 710 o bien al correo electrónico info@ecosdelatierra.es con la nueva dirección de entrega. En caso de no estar en el domicilio la tarde del día indicado para el reparto, el cliente no tendrá derecho a devolución del coste de su pedido.

Si eliges un punto de Recogida , recuerda que sólo puedes recogerlo en el horario indicado, si no ,no tendrás opción de reclamación. Recuerda que en los puntos de reparto no es posible pagar en mano.

En la modalidad de entrega con empresa de mensajería, será esta la encargada de acordar la manera de hacerle llegar el pedido. El cliente contará con un identificador de su pedido con el fin de poder localizarlo y consultar el estado del mismo a través de la página de la empresa de mensajería.

¿Y si el día de entrega es festivo, qué ocurre?

Intentaremos en la medida de lo posible mantener dos días a la semana de entrega, aunque avisaremos en nuestra plataforma de los cambios en las semanas que por ser festivos no podamos entregar los días habituales, pasando generalmente al siguiente día si no es festivo.

¿Cómo funcionan los puntos de reparto y cuáles son?

Disponemos de diversos puntos de reparto o recogida en la ciudad de Cáceres. De este modo, si lo prefieres puedes elegir recibir tu pedido en cualquiera de estos puntos.

Las ventajas de elegir esta opción no son sólo económicas. Además de ahorrarte los gastos de envío (únicamente pagarás 0,95€, el pedido mínimo para pedidos en este lugar de recogida es únicamente de 12€. Además, el horario de recogida es amplio y podrás pasarte por el lugar que elijas en el horario que encontrarás más abajo.

Los puntos de reparto activos actualmente en Cáceres son:

MARTES

Local Calle Juan XXIII, Nº 11 Bajo A  De 17:30h a 19:30h .

La Sentipesante: Calle San Justo.  De 18.30h a 20.00h.

La Raro12: Polígono Industrial La Mejostilla. C/ Juan de la Cierva, Nº12 . Sólo para usuarios. de 19.30 a 21.00h

JUEVES

La Sentipesante: Calle San Justo.  De 18.30h a 20.00h.

Tras realizar tu pedido, basta con seleccionar como transportista uno de estos puntos de reparto, y realizar el pago por transferencia o paypal. Una vez en el punto de reparto, Únicamente deberás recordar llevar la bolsa para la recogida del pedido o devolver la del pedido anterior. GRacias!

Quiero ser un punto de reparto o crear un grupo de recogida en mi centro de trabajo

Pertenecer a la red de colaboradores de la ecotienda “Ecos de la tierra" tiene varias ventajas. una de ellas es que en nuestra tienda online aparecerás como establecimiento colaborador. (con información sobre tu negocio, tu asociación o tu actividad y todo lo que desees aportar), además recibirás la visita de las personas que acudan a recoger su pedido, que es posible que decidan realizar alguna consumición, recomendar tu local a sus amistades y conocidos o comenzar a colaborar de alguna manera.

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